Transformando el futuro de los pagos electrónicos en América Latina
Prisma Medios de Pago y Ctrl365 redefinen el recorrido de cliente y empleado con RPA.
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Ctrl365, en colaboración con Prisma, líder en pagos electrónicos en Latinoamérica, logró establecer una estrategia de Unified Workforce, cimentando las bases para la creación de un Centro de Excelencia con infraestructura sólida. Esto permitió a Prisma evolucionar RPA de una táctica operativa a una solución estratégica, rediseñando procesos de negocio y mejorando las experiencias de clientes y empleados.
Resultados
Capacitación del equipo de Prisma Medios de Pago en la metodología Robotic Operating Model
Mejora en los pilares de Tecnología, Organización, Personas, Metodología de Entrega y Modelo de Servicio
Certificación como ROM Architects: Head of RPA y Delivery Lead de Prisma Medios de Pago
Documentación tailor-made sobre cada uno de los pilares ROM y actividades de implementación
Migración de sistemas:de Versión Blue Prism 6.4, a Versión Blue Prism 6.10.5.
Optimización de automatizaciones, bajo buenas prácticas y recomendaciones de desarrollo
Documentación scripts,
de mantenimiento,
y limpieza de base de datos
Desarrollo de infraestructura escalable, con Disaster Ricovery, Business Continuity
Transferencia de documentacióny conocimientos sobre la infraestructura
Proceso
“Hemos encontrado en la tecnología RPA de Blue Prism un aliado fundamental para potenciar nuestros objetivos estratégicos y lograr construir soluciones innovadoras”.
Victoria González
Process Engineer Manager
Virginia Pagliano
RPA Lead
Conoce cómo se llevó a cabo la evolución
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