La Evolución Digital del Employee Journey en Banco Santander
Santander necesitaba digitalizar los procesos pertenecientes al Employee Journey, por eso recurrió a Ctrl365 que, con la tecnología de Blue Prism combinada con AI, logró optimizar la estrategia y hacerla 10 veces más rápida.
Antes de la implementación, Banco Santander demoraba como mínimo 6 semanas en realizar estos procesos. Hoy, gracias a Blue Prism Intelligent Automation se concretan en tan solo 4 días y se logró mostrar a Banco Santander los verdaderos beneficios que RPA puede ofrecerles, además de sentar las bases de lo que Cognitive & IA con Blue Prism RPA combinados pueden traer en el futuro. Conoce cómo se llevó a cabo:
Fidelización de clientes y resguardo de reputación del Banco
RPA ahora es la base de cualquier procedimiento destinado a cumplir con cambios normativos
Llegó un momento, en donde la cantidad de objetos que teníamos y el conocimiento que adquirimos, nos permitió construir soluciones propias y más rápidas para cada proceso, así resolvimos situaciones críticas y respaldamos a nuestros clientes.
Silvina Montemartini
Head of RPA de Santander Tecnology
