La red interconectada con las redes
Casos de éxito
Compumundo
A través de la implementación de un producto tecnológico como Awakke en 18 de sus tiendas, el cliente pudo comenzar a comprender el comportamiento de sus clientes y visitantes. Se llevó a cabo un análisis de competitividad por rubro (Smartphone, TV, Notebook, Post venta, Vidriera y Caja) y se comprobó la efectividad de cada uno de ellos en determinadas franjas horarias y días de la semana. Asimismo, gracias a una campaña de WiFi Marketing fue posible comenzar a identificar a los visitantes y vincularlos con los usuarios que ya habían interactuado previamente con la App o el E-Commerce de la empresa.
Temaiken
El reconocido bioparque aprovechó las cualidades de Awakke para profesionalizar las mediciones de sus visitantes a través de validaciones de ingresos y egresos. De la misma manera, y mediante la intervención del personal de boletería pudo reconocer a quienes contaban con bonos anuales y quienes eran visitas ocasionales. Gracias al mapeo de las especies y los recorridos más frecuentados también le fue posible aumentar sus acciones en determinadas zonas. La segmentación del público generó que se puedan llevar adelante campañas promocionales personalizadas y de acuerdo a los intereses de cada uno.
Motorola
La instalación de Awakke en sus tiendas le permitió a Motorola llevar a cabo un análisis profundo y efectivo de punto de venta según cada terminal y realizar una comparativa comercial entre cada una de sus diferentes sucursales. Gracias al reconocimiento de un determinado tiempo de permanencia de sus visitantes en determinadas zonas pudo identificar nuevas oportunidades de venta; así como efectuar ofertas y promociones push exclusivas. De la misma manera, pudo conseguir un mayor control operativo y de gestión de cada uno de sus promotores.
LG
La implementación de Awakke en LG le permitió a la empresa realizar un análisis de punto de venta y competitividad entre diferentes sucursales para comprobar, mediante métricas efectivas, los resultados de sus tiendas más efectivas según la afluencia de público. Asimismo, desde la medición de permanecía en las distintas zonas de la tienda pudo identificar nuevas oportunidades de manera más simple y llevar a cabo ofertas y promociones push exclusivas. Por otro lado, pudo realizar un mayor control y gestión de sus promotores durante su jornada laboral.
Prüne
Awakke le permitió a Prüne medir el ingreso y egreso de sus visitantes en las tiendas de una manera más efectiva y, al mismo tiempo, identificar y segmentar a sus visitantes según sus preferencias de acuerdo a determinadas fechas. Además, pudo mapear los resultados de venta entre sus locales a fin de obtener una comparativa de efectividad. En tanto, también efectuó un análisis de cross-selling entre los probadores y la zona de cajas, por lo que comprobó la diferencia de conversión entre las personas que se probaron los productos y quienes no lo hicieron.
La Martina
La instalación de Awakke en los locales de La Martina sirvió para que la marca pueda comprender el comportamiento de sus visitantes según la ubicación de sus tiendas. Gracias a la identificación y segmentación de público accedió a la información necesaria para armar estrategias de promoción exclusivas y más efectivas para cada local. Asimismo, llevar a cabo un cross-selling entre las zonas de probadores y de caja le permitió entender la diferencia de conversión entre las personas que prueban los productos con los visitantes que no lo hacen. La cantidad de visitantes identificados en cada tienda también le dio la posibilidad de efectuar una competitividad de efectividad entre sus locales.
Supervielle
Así como muchas compañías eligen a Awakke para conocer mayores detalles de sus acciones de Marketing, el Banco Supervielle se decidió por este producto tecnológico en pos de la seguridad de sus operarios y de sus clientes. Gracias a las mediciones y métricas que obtiene puede llevar adelante una inteligencia de prevención para evitar conflictos con visitantes y anticiparse a sus movimientos en las respectivas operaciones. Al mismo tiempo, observar la estadía de los clientes en las sucursales permite entender la experiencia de cada usuario con cada una de las áreas de servicio que ofrece la entidad bancaria.
Pinamar
La instalación de nodos en los ingresos principales de las localidades de Pinamar, Ostende, Valeria del Mar y Cariló (las 4 ciudades que componen el partido de Pinamar en la Costa Atlántica) le permitió al municipio conocer la cantidad total y parcial de ingresos y egresos que se llevaron a cabo, día a día, a lo largo de toda la temporada de verano. Puntualmente, se hizo foco en el movimiento de visitantes durante los fines de semana, analizando también los promedios durante las horas pico de viernes a sábado y de domingo a lunes.
Entendé el comportamiento de tus clientes y visitantes, mejorá su experiencia con tu marca y comenzá a medir la eficacia de tus campañas
Hardware
Utiliza un hardware específico (antenas) que permite observar el comportamiento de las personas que se encuentran en un local y sus alrededores. Importa, distribuye y permitiendo zonas y mapeo de local.
Observar
A partir de que podemos detectar a un dispositivo, se crean zonas, patrones de comportamiento, recorrido, permanencia de la gente, tiempo promedio en zonas, reincidencias. Volumetría, estas observando.
Conectar
Logrando la omnicanalidad, offline y online, posibilita personalizar la comunicación por todos los medios posibles. La combinación con una App Mobile genera vínculos de modo push y acciones cross y upsell.
Analizar
La generación de métricas y el cruce de información entre locales permiten la creación de patrones, comparativas de rendimiento y el entendimiento de cómo, dónde y quienes son los que generan conversiones.
Producto Relacionado
Observar / Conectar / Analizar
