Ya hemos tratado el impacto que ha tenido la pandemia del COVID-19 en la metodología de trabajo, pero no podemos ignorar que el mismo es el punto de partida para un cambio de paradigma a nivel global. La cuestión es ¿Qué implica ese nuevo digital mindset?
Primero y principal, el cuestionamiento se enfoca en la necesidad de asistir a una oficina por nueve horas. Las modalidades de trabajo virtual y las nuevas formas de comunicación implementadas en estos meses llevan necesariamente a replantear no sólo la estructura de las empresas sino el concepto de trabajo mismo.
Hasta hace unos años, el “trabajo” era un espacio físico al cual acudir durante determinada cantidad de horas para llevar a cabo determinadas tareas. Los indicadores clave para determinar la productividad del trabajador eran el presentismo y la cantidad de horas trabajadas. Pero ese concepto ya hace unos años ha ido desapareciendo, y la pandemia lo ha prácticamente desterrado como opción.
Hoy el trabajo es una actividad con propósito, dirigido al cumplimiento de objetivos y a la concrecion de resultados. La productividad lleva explícitamente al éxito del negocio. Y para ello no se necesita de un espacio físico ni de una cantidad de horas determinada. Por el contrario, la cultura de la innovación trae aparejado el entendimiento del tiempo como el recurso más valioso. Es por este motivo que la oportunidad de utilizar la tecnología para optimizar la eficiencia, como así también evitar desplazamientos innecesarios y horas improductivas, dar lugar a mejores resultados y poder lograr el equilibrio entre trabajo y placer, nos invita a reimaginar el futuro del trabajo.
Para adaptar un modelo de trabajo flexible que refleje tal cultura, las empresas deberán enfrentar importantes desafíos como la selección de un personal interesado y comprometido con el éxito de la misma, capaz de auto-gestionarse, adaptarse y comunicarse, cambiar sus indicadores de productividad hacia cumplimiento de objetivos, e incluso replantearse cuestiones como la cobertura de los gastos que el trabajador tiene en su casa o espacio de trabajo. Pero lo más importante, deberán adaptarse al uso de herramientas de software adecuadas no sólo para afrontar tales desafíos, sino también para gestionar las actividades de los trabajadores y sus resultados.
En ese contexto, herramientas como Microsoft 365 son cruciales. A pesar de lo que muchos creen es una alternativa tanto para empresas pequeñas y medianas como para grandes (Microsoft Enterprise), a distintos valores y con distintos servicios que varían desde las aplicaciones incluidas hasta el espacio de almacenamiento en la nube. La pandemia COVID-19 ha multiplicado el uso de estas herramientas en todo el mundo, lo que llevó a Microsoft a implementar reformas y funciones que se adecúen a cada situación.
Algunas de las aplicaciones de Microsoft más utilizadas en este momento, y cuya utilización podemos apostar que se mantendrá en el futuro son Microsoft Teams y Microsoft SharePoint. La primera permite concentrar todo el trabajo de equipo en un mismo lugar, en el que se pueden subir, editar y descargar archivos, armar equipos de trabajo, mantener conversaciones y reuniones por video o por chat, grupales o bilaterales, compartir pantalla, llevar un calendario y programar notificaciones, entre otras. Por otra parte, SharePoint permite la creación de una intranet, una plataforma de colaboración que utiliza inteligencia artificial para examinar todos los archivos, sitios y contactos del usuario, compartirlos con su equipo, hacer llegar información a todos los empleados, realizar búsquedas con resultados que permitan una mejor toma de decisiones, asignar tareas, y otras funciones que permiten crear un flujo de trabajo operativo.
Estas herramientas permiten pensar en un trabajo 100% remoto, lo que llamamos en Ctrl365 Digital Workers. No es necesario retirarse para vivir en una isla paradisiaca o en nuestro destino soñado. Con las herramientas de Microsoft 365 y Office 365 podremos llevar nuestra oficina al paraíso que queramos!
