Autor: Mauro De Girolamo

El marketing tradicional evolucionó haciendo uso de herramientas digitales hacia el contacto uno a uno con los clientes. Con punto de partida en el desarrollo programable, herramientas tales como el CRM, IVR y KDD le permitirán entender a sus clientes actuales y potenciales, maximizando los resultados comerciales. A continuación, le explicamos qué significa cada una y cuáles son sus aplicaciones.

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Cuándo me conviene enviar un correo y cómo evalúo su rendimiento

En qué días y horarios me conviene enviar un correo, a qué grupo de clientes, qué cantidad de interacciones tiene mi comunicación, qué cantidades de ventas realizo, cuántos de mis clientes no tienen interés en la información que estoy comunicando y cómo evoluciona el volumen de contactos a lo largo del tiempo son algunos de los indicadores excluyentes qué debemos considerar al comenzar una campaña de E-mail marketing.

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